Umarex VFC H&K HK416 A5 GBBR Gen3 - Noir - avis

Il y a 5 avis.

Nouveau modèle Gen3 !
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15/07/2025
Kevin K.
SAV inexistant
La réplique est bien, conforme à la qualité qu'on attend de VFC/Umarex. Je ne peux toutefois pas recommander à qui que ce soit de l'acheter via Powair6. J'ai eu une panne au déballage liée à un joint de chargeur défaillant. Lors de la demande SAV, il a fallu que je me débrouille de A à Z. J'ai du expliquer la panne au technicien de A à Z avec un éclaté en photo (le technicien se contente de vous envoyé un "mode opératoire" de dépannage truffé de fautes). La réponse de Powair a été de m'envoyer un joint pour que je me débrouille. Malgré une proposition de récupérer le chargeur après que je leur ai fait remarqué que la prise en charge était light, j'ai préféré prendre le joint et faire la réparation moi-même car la confiance envers le SAV était perdue. Il vaut sans doute mieux prendre la réplique chez un autre site car en cas de problème plus important, ou pour les gens ne s'y connaissant pas en réparation, je ne suis pas sur que la garantie soit au rendez-vous.
Message de la modération
Bonjour, En règle générale lorsque cela est possible nous privilégions un dépannage via l'envoi des pièces de remplacement, c'est le cas typique pour le joint de la talonnette de votre chargeur qui est facilement accessible. Vous avez évoqué par mail un SAV "light" en réponse a notre proposition et notre technicien vous a proposé de récupérer le chargeur pour le réparer nous même, un bon de retour Colissimo vous a été envoyé simultanément avec sa réponse. Vous nous avez répondu par mail : "Bonjour, C'est bon, je prends le joint. Cordialement". Nous sommes désolés que vous soyez déçus de nos services, mais parler de SAV inexistant est a notre sens inapproprié. Merci pour vos observations concernant les fautes du formulaire, nous allons y remédier au plus vite. Cordialement
11/02/2023
William S.
Incroyable
Bonjour, cette réplique est mon premier gbbr et honnêtement il est vraiment incroyable par sont fonctionnement et ces détails